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Trocas ou Devoluções

Política de Troca ou Devolução

Você poderá realizar a troca ou devolução de sua compra RelétronS.com em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional. Após este prazo o frete de troca ou devolução será por conta do cliente. Para tal, você deverá entrar em contato pelo e-mail contato@reletrons.com e solicitar a troca ou devolução no prazo informado.

Somente aceitamos trocas ou devoluções de produtos por defeitos de fabricação. Não trocamos ou aceitamos devolução de roupas por tamanho escolhido errado pelo cliente. O cliente deve se atentar a tabela de medias do produto antes de efetuar a compra para que este tipo de problema não ocorra.

Caso decida realizar a devolução do produto, será realizado o reembolso do valor pago em até 10 dias úteis após a data de recebimento do produto por tarde te nossa equipe. Só será possível receber o reembolso de uma devolução se está for realizada de acordo com nossa Política de Devolução.

IMPORTANTE: Para realização de troca ou devolução é obrigatório o envio do produto completo com embalagem e todos os acessórios. Não realizamos trocas ou devoluções de itens que não apresentarem defeito de fabricação.

Não é possível trocar ou cancelar qualquer pedido após o envio do mesmo, em razão da não possibilidade de cancelamento da entrega.

Procedimento de devolução

A devolução do produto para o Centro de Distribuição da RelétronS.com ocorrerá por meio de postagem nos Correios com a modalidade PAC. Você receberá em seu e-mail com endereço para devolução do produto a RelétronS.com . O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Lembramos que o novo item ou a devolução do valor pago será realizada após retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição.

Consulte aqui as agências credenciadas: http://www.correios.com.br/servicos/agencias

Restituição de valores

A restituição dos valores pagos pelo cliente RelétronS.com será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial.

- Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.

- Boleto Bancário: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após o recebimendo dos dados. Não serão aceitas contas de terceiros.

Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm